Каждый зарабатывает как может?

[aikr]

Проверил мобильный счёт (да и то не сам, а по подсказке коллеги) — и обнаружил, что с него каждый день пропадает по рублю. Оказывается, одну из дополнительных услуг, которая раньше была халявной, теперь сделали платной. Причём без всякого предупреждения. Говорят, предупреждение было вывешено на МТС-овском сайте. Но я, во-первых, этот сайт не мониторю каждый день, а во-вторых, теперь специально искал — и то не нашёл там этой новости. То ли она очень хорошо спрятана, то ли вовсе врут, что вывешивали.

Коллега говорит, что ходила возмущаться по этому поводу. Леший с ними, с моральными принципами, но как же быть с клиентским договором? В нём подобных финтов не предусмотрено! Ей ответили, что договор действует «на основании правил предоставления услуг» (которые, конечно, ни один из клиентов не читал), а в этих правилах что-то подобное прописано мелким шрифтом. Не прикопаешься.

А ещё говорят, Билайн поднял цены на звонки в полтора раза — и опять же никого об этом не предупредил. Обратил человек внимание, что у него деньги расходуются как-то чересчур быстро — молодец, наблюдательный, возьми с полки пирожок. Не заметил — сам дурак, на что надеялся? Здесь вам тебе не европа, чтобы клиента уважать.

Проверяйте кошельки, господа, здесь орудуют карманники.

Comments

[tolik-blik.livejournal.com]

Кризис, всем тяжело, что ж поделать. Некрасиво, конечно, с их стороны, но может это просто вынужденная мера, чтобы не утонуть. Сейчас многие на грани...

[aikr.livejournal.com]

Поднять цены — это ещё может сойти за вынужденную меру.

А вот промолчать об этом, чтобы клиенты платили больше, сами того не зная, — это уже мелкая(?) пакость, плавно переходящая в подлянку.

[tolik-blik.livejournal.com]

Не исключено, что положение у них такое, что уже не до церемоний и благородства.

[aikr.livejournal.com]

Да о каком благородстве речь, это элементарная порядочность.

[astroida.livejournal.com]

Вот именно. Хотели бы - предупредили, это не так уж хлопотно и затратно.

[cha-pai.livejournal.com]

А что за услуга?
И где проверяют этот мобильный счет?
А то у меня тоже МТС

[aikr.livejournal.com]

Услуга «Соседние регионы».
Для проверки счёта можно набрать *100# и нажать вызов.

[cha-pai.livejournal.com]

Через 100 я совсем не могу отслеживать счет - у меня по 10-12 звонков в день, фиг его знает, что там снимают дополнительно..

[aikr.livejournal.com]

Тогда разве что обратиться в сервисную и спросить подробный счёт.

[kvak85.livejournal.com]

зачем обращаться? лезем на https://ihelper.mts.ru/selfcare залогиниваемся и смотрим в разделе услуги смотрим, какие услуги подключены и сколько за них платим ;-)

[nastyas.livejournal.com]

Сомневаюсь я, что МТС или Билайн опасаются "утонуть"...
От мобильных телефонов люди уже не откажутся, слишком это удобно. А раз мы сели на эту иглу, то теперь можно и так вот поступать, мерзопакостно. Ведь мы скушали? Скушали. И скушаем еще.

[pasha2125.livejournal.com]

У них отчетность перед инвесторами публикуется в баксах, так, что если заработают столько же - читай спад. А вообще конечно есть Mail-агент, для СМС-ок и Скайп для звонков.

[astroida.livejournal.com]

Да, точно, если бы не бдительная сестра, я бы тоже "лоханулась" :( У нас Билайн, и та же история - стали снимать деньги за бесплатную ранее услугу, ну и звонки подорожали - всё без предупреждения. Неприятно.

бесплатная услуга

[kvak85.livejournal.com]

"У нас Билайн, и та же история - стали снимать деньги за бесплатную ранее услугу" - это какую?

Re: бесплатная услуга

[astroida.livejournal.com]

"Любимый номер" раньше на моём тарифном плане был бесплатный, сейчс около 50 коп. в сутки (точно не помню).