Каждый зарабатывает как может?

[aikr]

Проверил мобильный счёт (да и то не сам, а по подсказке коллеги) — и обнаружил, что с него каждый день пропадает по рублю. Оказывается, одну из дополнительных услуг, которая раньше была халявной, теперь сделали платной. Причём без всякого предупреждения. Говорят, предупреждение было вывешено на МТС-овском сайте. Но я, во-первых, этот сайт не мониторю каждый день, а во-вторых, теперь специально искал — и то не нашёл там этой новости. То ли она очень хорошо спрятана, то ли вовсе врут, что вывешивали.

Коллега говорит, что ходила возмущаться по этому поводу. Леший с ними, с моральными принципами, но как же быть с клиентским договором? В нём подобных финтов не предусмотрено! Ей ответили, что договор действует «на основании правил предоставления услуг» (которые, конечно, ни один из клиентов не читал), а в этих правилах что-то подобное прописано мелким шрифтом. Не прикопаешься.

А ещё говорят, Билайн поднял цены на звонки в полтора раза — и опять же никого об этом не предупредил. Обратил человек внимание, что у него деньги расходуются как-то чересчур быстро — молодец, наблюдательный, возьми с полки пирожок. Не заметил — сам дурак, на что надеялся? Здесь вам тебе не европа, чтобы клиента уважать.

Проверяйте кошельки, господа, здесь орудуют карманники.

Comments

[aikr.livejournal.com]

Услуга «Соседние регионы».
Для проверки счёта можно набрать *100# и нажать вызов.

[cha-pai.livejournal.com]

Через 100 я совсем не могу отслеживать счет - у меня по 10-12 звонков в день, фиг его знает, что там снимают дополнительно..

[aikr.livejournal.com]

Тогда разве что обратиться в сервисную и спросить подробный счёт.

[kvak85.livejournal.com]

зачем обращаться? лезем на https://ihelper.mts.ru/selfcare залогиниваемся и смотрим в разделе услуги смотрим, какие услуги подключены и сколько за них платим ;-)